Politique de Confidentialité

1. Présentation générale

La présente Politique de confidentialité régit la manière dont ERA LOGISTIC (ci-après désignée par "l'Entreprise" ou "nous") collecte, utilise, protège et conserve les informations personnelles recueillies auprès des utilisateurs (ci-après désignés par "l'Utilisateur" ou "vous") du site internet https://cukurovapsikolog.com.

Nous accordons une importance capitale à la protection de la vie privée. En tant qu'entreprise établie en Belgique, toutes nos opérations de traitement de données sont conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (Règlement UE 2016/679).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur ce site est :

3. Les bases légales du traitement

Nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement sur la base des fondements juridiques prévus par l'article 6 du RGPD :

• Le consentement : Vous avez donné votre accord explicite en soumettant un formulaire de contact ou en acceptant l'usage de cookies.
• L'exécution d'un contrat : Le traitement est requis afin d'établir un devis commercial ou de réaliser des prestations de transport et de logistique commandées.
• L'obligation légale : Pour répondre à nos obligations comptables, fiscales et de facturation en Belgique.
• L'intérêt légitime : Pour assurer la sécurité de notre site web et prévenir les activités frauduleuses.

4. Données collectées

Nous limitons la collecte de données aux informations strictement nécessaires à la finalité poursuivie (minimisation des données) :

• Formulaire de contact : Nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise (facultatif), objet et contenu de votre message.
• Données de connexion : Adresse IP anonymisée, métadonnées de navigation nécessaires au chargement technique du site.

5. Durée de conservation des données

Vos informations personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Demandes de devis / Contact général : Conservées pendant 1 an à compter du dernier contact si aucune relation commerciale n'est établie.
• Relations clients : Conservées pendant toute la durée du contrat de prestation, augmentée des délais de prescription légaux (10 ans pour les documents comptables et fiscaux sous le droit belge).

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées de manière strictement confidentielle. Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations d'identification personnelle à des tiers.

Elles peuvent uniquement être transmises à nos sous-traitants techniques (tels que notre hébergeur web cPanel situé dans l'Union Européenne) exclusivement pour assurer la disponibilité technique du site et le routage des e-mails.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Suspendre temporairement le traitement de vos données.
• Droit d'opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous adresser une demande écrite à dilan@cukurovapsikolog.com. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) de Belgique (Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles).

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées (notamment le chiffrement SSL/TLS pour l'ensemble du trafic, des pare-feux serveurs et des restrictions d'accès strictes) afin de prémunir vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.